A política de privacidade define como a HT Solutions Engenharia Lda utiliza e protege as informações que nos fornecer quando utilizar este website. A HT Solutions Engenharia Lda está empenhada em garantir que a sua privacidade se encontra protegida. Caso lhe seja solicitado que nos forneça determinadas informações pelas quais pode ser identificado quando usa este website, então pode ter a certeza de que apenas serão utilizadas em conformidade com esta declaração de privacidade.
A HT Solutions Engenharia Lda reserva-se no direito de introduzir alterações a esta política, portanto recomendamos que visite esta página com regularidade.
Informação Geral
Bem-vindo à nossa página de Política de Privacidade! Quando utiliza os nossos serviços de loja, confia-nos as suas informações. Esta Política de Privacidade destina-se a ajudá-lo a compreender quais os dados que recolhemos, porque os recolhemos e o que fazemos com eles. Quando partilha informações connosco, podemos tornar os nossos serviços ainda melhores para si. Por exemplo, podemos mostrar resultados de pesquisa e anúncios mais relevantes, ajudá-lo a ligar-se a outras pessoas ou tornar a partilha com outras pessoas mais rápida e fácil. Ao utilizar os nossos serviços, queremos que saiba com clareza como estamos a usar as informações e de que formas pode proteger sua privacidade. Isto é importante; esperamos que leia atentamente. Lembre-se, que pode encontrar controlos para gerir as suas informações e proteger a sua privacidade e segurança. Tentamos mantê-la o mais simples possível.
Direito de Aceder, Corrigir e Apagar Informação e Opor-se ao Processamento dos Dados
Os nossos clientes têm o direito de aceder, corrigir e eliminar dados pessoais relacionados consigo e de se opor ao processamento de tais dados, realizando esse pedido por escrito, em qualquer altura. A HT Solutions Engenharia Lda faz todos os esforços para implementar as precauções adequadas para salvaguardar a segurança e a privacidade dos dados pessoais e para impedir que estes sejam alterados, corrompidos, destruídos ou acedidos por terceiros não autorizados. No entanto, a HT Solutions Engenharia Lda não controla todo e qualquer risco relacionado ao uso da Internet e, portanto, alerta os utilizadores deste Site sobre os potenciais riscos envolvidos no funcionamento e uso da Internet. O Site pode incluir links para outras páginas ou outras fontes da Internet. Como não pode controlar esses sites e fontes externas, a HT Solutions Engenharia Lda não pode ser responsabilizada pelo fornecimento ou exibição desses sites e fontes externas, e não pode ser responsabilizada pelo conteúdo, publicidade, produtos, serviços ou qualquer outro material disponível em ou a partir desses sites ou fontes externas.
Gestão da Informação Pessoal
Pode visualizar ou editar seus dados pessoais on-line para muitos dos nossos serviços. Também pode fazer escolhas sobre a nossa recolha e uso dos seus dados. Como pode aceder ou controlar os seus dados pessoais dependerá de quais serviços utiliza. Pode escolher se deseja receber comunicações promocionais da nossa loja por e-mail, SMS, correspondência física e telefone. Se receber e-mails promocionais ou mensagens SMS da nossa parte e quiser desactivá-los, siga as instruções que acompanham essa mensagem. Também pode fazer escolhas sobre o recebimento de emails promocionais, telefonemas e correspondências postais, visitando e fazendo login no Gestor de Comunicações Promocionais da Empresa, que permite actualizar informações de contacto, gerir preferências de contacto, cancelar assinaturas de email e escolher se deseja partilhar as suas informações de contacto com os nossos parceiros. Estas opções não se aplicam a comunicações de serviço obrigatórias que fazem parte de determinados serviços da loja.
Informação que Recolhemos
A nossa loja recolhe informação para funcionar de forma eficaz e proporcionar-lhe as melhores experiências com os nossos serviços. Fornece alguma desta informação directamente, quando cria a sua conta pessoal. Recebemos parte dela ao registar como interage com os nossos serviços, por exemplo, ao utilizar tecnologias como “cookies”. Também obtemos data de terceiros (incluindo outras empresas). Por exemplo, utilizando serviços como o Google Analytics, é-nos possível obter informação demográfica e geo-localizada com base no seu endereço de IP, o que nos permite personalizar alguns serviços e melhorar os que já prestamos. A informação recolhida depende dos serviços e funcionalidades que utilizar.
Podemos recolher a seguinte informação:
- – nome;
- – informação de contacto, incluindo o endereço de e-mail;
- – informação demográfica como morada, código postal, preferências e interesses;
- – outra informação relevante para questionários de clientes e/ou campanhas promocionais.
Como Utilizamos a Sua Informação
A nossa loja utiliza os dados que recolhemos para três finalidades básicas: operar o nosso negócio e providenciar (incluindo melhorar e personalizar) os serviços que oferecemos, para enviar comunicações, incluindo comunicações promocionais, e para exibir publicidade. Ao executarmos estes objectivos, combinamos os dados que recolhemos por via dos vários serviços de loja que utiliza para lhe oferecer uma experiência mais uniforme, consistente e personalizada. No entanto, para aumentar a privacidade, incluímos protecções tecnológicas e processuais desenvolvidas para evitar certas combinações de dados. Por exemplo, armazenamos os dados que recolhemos sobre si quando não está autenticado (sem iniciar a sessão) separadamente de qualquer informação de conta que o identifique directamente, como o seu nome, endereço de e-mail ou número de telefone.
Necessitamos desta informação para compreender melhor as suas necessidades e lhe fornecer um melhor serviço e, em particular, pelas seguintes razões:
- – manutenção de um registo interno;
- – poderemos utilizar a informação para melhorar os nossos produtos e serviços;
- – poderemos enviar, periodicamente, e-mails promocionais sobre novos produtos, ofertas especiais ou outras informações que nós pensamos que possa considerar interessante, usando o endereço de e-mail que nos forneceu;
- – periodicamente, poderemos também utilizar as suas informações de contacto para fins de pesquisa de mercado. Podemos entrar em contacto através de e-mail, telefone ou fax. Podemos usar essa informação para adequar o website de acordo com os seus interesses.
Segurança
Estamos empenhados em garantir, a cada momento, que a sua informação está segura. A fim de evitar o acesso não autorizado ou divulgação de informação privada, colocamos em prática procedimentos de ordem física, electrónica e de gestão que visam proteger e assegurar a informação que obtemos online.
Como Usamos os Cookies
Um cookie é um pequeno ficheiro que pede permissão para ser colocado no disco rígido do seu computador. Após concordar, o ficheiro é adicionado e o cookie ajuda a analisar o tráfego da web ou permite que saiba quando visita um determinado site. Os cookies permitem que aplicações web o reconheçam como um indivíduo (personalizadamente). A aplicação web pode adaptar as suas operações às suas necessidades, o que gosta e não gosta, através da recolha e armazenamento das informações sobre as suas preferências.
Utilizamos cookies de registo de tráfego para identificar quais as páginas que estão a ser usadas. Isso ajuda-nos a analisar os dados sobre o tráfego da página na web e a melhorar o nosso site, de forma a adaptá-lo às necessidades do cliente. Apenas utilizamos estas informações para fins de análise estatística e, em seguida, os dados são removidos do nosso sistema.
Em geral, os cookies ajudam-nos a fornecer-lhe um melhor site, permitindo-nos acompanhar as páginas que considera, ou não, úteis. Um cookie não nos dá, de forma alguma, acesso ao seu computador ou a qualquer informação acerca de si, com excepção dos dados que tenha partilhado connosco. Pode optar por aceitar ou recusar os cookies. A maioria dos navegadores disponíveis na internet aceita cookies de forma automática e transparente, mas geralmente pode configurar o seu navegador para recusar cookies, se assim o desejar. Ao recusar cookies poderá ficar impedido de tirar pleno partido do nosso site.
Ligações a Outros Websites
O nosso site pode conter ligações para outros sites de interesse. No entanto, após utilizar uma dessas ligações para deixar o nosso site, deve saber que não temos qualquer controlo sobre o outro site. Portanto, não podemos ser responsáveis pela protecção e privacidade de qualquer informação que fornecer enquanto visita esses sites e, esses mesmos sites não são regidos por esta declaração de privacidade. Deverá ter o cuidado de procurar a política de privacidade aplicável ao site em questão.
Partilha dos Seus Dados
Partilhamos os seus dados pessoais, com o seu consentimento, ou conforme necessário para concluir qualquer transação ou fornecer qualquer serviço que tenha solicitado ou autorizado. Por exemplo, partilhamos o seu conteúdo com terceiros quando nos pede para o fazer. Quando fornece dados de pagamento para fazer uma compra, partilharemos os seus dados de pagamento com bancos e outras entidades que processam transações de pagamento ou fornecem outros serviços financeiros, bem como para prevenção de fraude e redução de risco de crédito (se aplicável). Além disso, partilhamos dados pessoais entre os nossos parceiros e subsidiárias controladas. Também podemos partilhar os seus dados pessoais com fornecedores ou agentes que trabalham em nosso nome para os fins descritos nesta declaração. Por exemplo, as empresas que contratamos para fornecer suporte de atendimento ao cliente ou auxiliar na protecção e segurança dos nossos sistemas e serviços podem precisar de acesso a dados pessoais para providenciar essas funções. Nestes casos, essas empresas devem cumprir nossos requisitos de privacidade e segurança de dados e não podem usar os dados pessoais que recebem de nós para qualquer outra finalidade. Também podemos divulgar dados pessoais como parte de uma transação corporativa, como uma fusão ou venda de ativos.
Controlo da Sua Informação Pessoal
Pode optar por restringir a recolha ou o uso das suas informações pessoais das seguintes formas:
- – sempre que lhe é solicitado preencher um formulário no site, procure a caixa em que pode clicar para indicar que não deseja que a informação seja utilizada por qualquer pessoa para fins de marketing directo;
- – se tiver previamente acordado que utilizemos as suas informações pessoais para fins de marketing directo, pode mudar a sua decisão a qualquer momento, por escrito, por correio ou por email para geral@itechsolutions.pt ;
Não iremos vender, distribuir ou alugar as suas informações pessoais a terceiros, a menos que tenhamos a sua autorização ou sejamos obrigados, por lei, a fazê-lo. Nós poderemos usar as suas informações pessoais para lhe enviar informação promocional sobre terceiros que nós consideremos que possa achar relevante, desde que manifeste vontade nesse sentido.
Pode solicitar detalhes sobre as informações pessoais que mantemos sobre si, de acordo com a Lei de Proteção de Dados. Se pretender receber uma cópia da informação recolhida a seu respeito, por favor escreva-nos .
Se acredita que alguma da informação que mantemos guardada sobre si está incorrecta ou incompleta, por favor contacte-nos pelo formulário de contacto, por correio ou email o mais rapidamente possível, pela morada acima. Iremos, prontamente, corrigir qualquer informação que esteja incorrecta.
DEVOLUÇÕES
- O Cliente dispõe de 15 dias, a contar da data de recepção do produto, para efectuar a troca do mesmo por outro, caso este não seja entregue nas devidas condições ou apresente alguma anomalia. Para efectuar esta troca o produto deverá ser devolvido nas condições em que foi entregue, sem uso, e em bom estado de conservação (por exemplo, sem se encontrar deteriorado ou com cheiros) e as anomalias apresentadas não podem ser resultantes de uma utilização indevida do mesmo.
- A resolução contratual só será possível se todos os produtos forem restituídos nas condições em que foram entregues, ou seja, em excelente estado de conservação e embalados, caso contrário, não haverá lugar a qualquer reembolso, sendo o produto reenviado novamente ao Cliente.
GARANTIA
- Os produtos adquiridos na Loja Online de Ht Solutions Engenharia lda. estão garantidos pelo respectivo fabricante de acordo com os termos e condições específicos referidos na documentação original do produto e têm a garantia constante da respectiva etiqueta.
- A garantia é prestada nos termos e condições estabelecidas pelo fabricante do produto em questão.
- Decorrido o período de garantia, bem como naquelas situações em que a garantia é afastada devido à verificação de uma causa de exclusão da mesma, os custos inerentes a eventuais reparações serão por conta do Cliente.
- Para usufruir da garantia dos produtos adquiridos, deverá guardar a factura entregue no momento da recepção da sua encomenda.
- O valor dos portes de envio estão excluídos das condições de garantia.